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盛世收藏網(wǎng)

標(biāo)題: 天理何在？？？ [打印本頁]

作者: changxiao123 時間: 2014-10-8 17:50
標(biāo)題: 天理何在？？？
本帖最后由 changxiao123 于 2014-10-8 18:32 編輯

  本人8月18日在本網(wǎng)參拍得一件手鐲，賣方為資“深藏家客服”。之后即與賣方聯(lián)系，后來卻遭到賣方投訴。今天，本網(wǎng)”資深藏家客服“判決如下，見截圖：       您好，資深藏家客服對您拍而不買的投訴已經(jīng)處理完畢，處理結(jié)果如下：

投訴人：未做處理
被投訴人：信譽-5，不滿+1，棄拍+1
拍而不買，如交割后可申請撤銷投訴。

   對于這一判決本人實在不可理解，特發(fā)此帖，請大家評評。事情的經(jīng)過如下：
   第一階段溝通
下面是溝通內(nèi)容的截圖;
我于 2014-08-21 15:52:51 刪   轉(zhuǎn)發(fā)                                                                你好！拍得一件白玉手鐲，交易編號T0341156。請問玉質(zhì)是新疆和田玉嗎？
                                                                                                                     資深藏家客服于 2014-08-21 16:04:09 刪   轉(zhuǎn)發(fā)                                                                藏友好，硬度夠，謝謝。

                                                                                                                     我于 2014-08-21 16:37:04 刪   轉(zhuǎn)發(fā)                                                                你的意思是說是新疆和田玉嗎？
                                                                                                                     我于 2014-08-21 16:50:09 刪   轉(zhuǎn)發(fā)                                                                請明確回復(fù)，我好付款。
                                                                                                                     資深藏家客服于 2014-08-21 17:05:21 刪   轉(zhuǎn)發(fā)                                                                您好，我們只能從硬度上判斷，硬度夠，謝謝。
                                                                                                                     我于 2014-08-24 15:39:06 刪   轉(zhuǎn)發(fā)                                                                作為消費者，我有權(quán)知道我買到的是什么。作為賣方，有義務(wù)說明出賣的是什么。拍品是你們征集的，說明的義務(wù)就應(yīng)該是你們了。不說明清楚，我是不會付款的。
   第二階段  申請取消交易
                                                                                                                           一句 “  硬度夠”能說明什么？硬度夠的材料多著呢。比如石英，東陵石，硬度都夠。鑒于賣方不明確說明手鐲的材質(zhì)，8月27日我向本網(wǎng)申請取消交易。下面是申請取消交易的截圖：2014-08-27 10:24:53買方changxiao123申請取消交易（賣家拒絕說明手鐲是什么材質(zhì)，因此申請取消交易。）
   第三階段    賣家投訴和我的說明
   提出申請后，在將近一個月的時間里，賣方即沒有表示同意，也未表示拒絕。卻于9月24日發(fā)起投訴。理由是拍而不買。截圖：2014-09-24 10:09:29賣家資深藏家客服發(fā)起投訴    對于賣家的投訴，我及時給予說明。見截圖： 被投訴人 changxiao123 (買方) 發(fā)表于 2014-09-26 11:44:11：             說明：1，本人曾通過站內(nèi)短信與賣方溝通，要求賣方說明是不是新疆和田玉，賣方拒絕說明。只說硬度夠。硬度夠的東西多著呢。比如石英石。因此我提出取消交易。下面是我和他溝通的內(nèi)容：【我于 2014-08-21 15:52:51 刪  轉(zhuǎn)發(fā)
你好！拍得一件白玉手鐲，交易編號T0341156。請問玉質(zhì)是新疆和田玉嗎？
資深藏家客服于 2014-08-21 16:04:09 刪  轉(zhuǎn)發(fā)
藏友好，硬度夠，謝謝。握手
我于 2014-08-21 16:37:04 刪  轉(zhuǎn)發(fā)
你的意思是說是新疆和田玉嗎？
我于 2014-08-21 16:50:09 刪  轉(zhuǎn)發(fā)
請明確回復(fù)，我好付款。
資深藏家客服于 2014-08-21 17:05:21 刪  轉(zhuǎn)發(fā)
您好，我們只能從硬度上判斷，硬度夠，謝謝。
我于 2014-08-24 15:39:06 刪  轉(zhuǎn)發(fā)
作為消費者，我有權(quán)知道我買到的是什么。作為賣方，有義務(wù)說明出賣的是什么。拍品是你們征集的，說明的義務(wù)就應(yīng)該是你們了。不說明清楚，我是不會付款的?！?br /> 2，我于8月27日提出取消交易，到昨天止接近一個月，既沒有表示同意，也沒有拒絕取消，嚴重超過了交易規(guī)定的回復(fù)時間。這是我提出取消交易的歷史記錄：【2014-08-27 10:24:53買方changxiao123申請取消交易（賣家拒絕說明手鐲是什么材質(zhì)，因此申請取消交易。）】
3，9月24日提出的投訴為什么今天（9月26日）才在出現(xiàn)在交易頁面？至少昨天2點前還沒有出現(xiàn)。因為我每天都在關(guān)注。

4，我在本網(wǎng)站買了幾十件東西，交易額達近20萬，大多交易愉快。因此我不是拍而不買的人。

被投訴人 changxiao123 (買方) 發(fā)表于 2014-09-26 11:48:14：5,希望賣家誠信經(jīng)營，是什么材質(zhì)明確告訴買方。

關(guān)于此次描述相關(guān)證據(jù)圖片

投訴人資深藏家客服 (賣家) 發(fā)表于 2014-09-26 11:52:09： 您好，網(wǎng)站只是提供買賣雙方交易的平臺，您可以在出價前核實拍品信息，并且預(yù)展期間可以刪除出價，望您理解，感謝您對網(wǎng)站的支持與理解。

關(guān)于此次描述相關(guān)證據(jù)圖片

               被投訴人 changxiao123 (買方) 發(fā)表于 2014-09-27 10:10:20：             回復(fù)： 1.到目前止還處在交易過程中。買了還能退貨呢，交易過程中為什么不能溝通？
2，賣家在溝通中支支吾吾，不敢說是什么玉質(zhì)，這樣的東西誰敢買？
3，賣家，投訴人，調(diào)停人都是“ 資深藏家客服”，又當(dāng)運動員又當(dāng)裁判，怎么保證公平公正？
4，別人提出退貨后，賣家在規(guī)定的時間必須答復(fù)，否則自動生效，而“ 資深藏家客服”卻長達近一個月不回復(fù)而不按規(guī)則處理？
5，我仍然要求“ 資深藏家客服”即賣家回答他賣的“白玉手鐲”是什么玉質(zhì)，只要是新疆和田白玉，不論新老，我都會買下。但經(jīng)專業(yè)鑒定機構(gòu)鑒定不是新疆和田白玉，賣家負責(zé)賠償一切損失。
   以上是事情的經(jīng)過。我不解的是，1，要求賣方說明你賣的東西是什么材質(zhì)有什么錯？賣方有沒有義務(wù)將自己賣的東西說明清楚？ 2，賣方支支吾吾不敢說明自己賣的東西是什么材質(zhì)，誰敢買？  3，直到9月27日，我還在說明中清楚表明只要明確說明材質(zhì)，不管新老我都會買，這還是拍而不買嗎？
   此帖發(fā)出來有什么效果，我不敢說。因為賣方，投訴人，裁判都是“ 資深藏家客服”。

作者: 老刀把子 時間: 2014-10-8 18:10

作者: crypt 時間: 2014-10-8 18:38
提示: 作者被禁止或刪除內(nèi)容自動屏蔽

作者: 邊城 時間: 2014-10-8 18:42
很明確的拍而不買，還天理何在？靠！

作者: elexzhao 時間: 2014-10-9 17:47

作者: 西洋銀器 時間: 2014-10-16 08:07

作者: changxiao123 時間: 2017-8-7 19:38
標(biāo)題: xxx

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