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揭露TOTEMPO-土拔鼠手機(jī)的種種強(qiáng)盜行為。
內(nèi)容有點(diǎn)長(zhǎng)，以購(gòu)機(jī)當(dāng)天全過(guò)程詳細(xì)記錄購(gòu)買土拔鼠手機(jī)的種種經(jīng)歷!當(dāng)然這只是為了正想購(gòu)買此機(jī)的朋友提個(gè)醒，網(wǎng)絡(luò)上說(shuō)土拔鼠手機(jī)好的，幾乎都是5毛黨，托兒或者內(nèi)部人員!請(qǐng)你們慎重考慮!
5 Q4 K, T# J8 c: c3 ]) Q' g 首先自我介紹，我是一名高中學(xué)生，省吃儉用準(zhǔn)備網(wǎng)購(gòu)入手一款1500以下的智能手機(jī)，起初看過(guò)三星，魅族，小米這幾類手機(jī)，雖然后者2款性價(jià)比都比較高，但是由于錢不夠，小米又排隊(duì)瘋搶，實(shí)在買不了。后來(lái)就在淘寶，拍拍瀏覽手機(jī)，無(wú)意中看到網(wǎng)頁(yè)有許多窗口推薦TOTEMPO-土拔鼠這款“高配置性價(jià)比手機(jī)“當(dāng)時(shí)就點(diǎn)進(jìn)去瀏覽，感覺(jué)說(shuō)的比唱的還好聽(tīng)，”什么雙核處理器，MTK6577的核心，頻率達(dá)到1GHz，512M的內(nèi)存，4G機(jī)身內(nèi)存，附送16G內(nèi)存卡，已經(jīng)完全可以應(yīng)付主流的各種軟件和游戲了“（這是原話），當(dāng)時(shí)就心動(dòng)了!不過(guò)開(kāi)始還不能完全信任這個(gè)牌子的手機(jī)，因?yàn)橹岸紱](méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)，后來(lái)去了很多網(wǎng)站，貼吧，手機(jī)站查找此手機(jī)，結(jié)果出乎意料，很多網(wǎng)站平臺(tái)都介紹這款手機(jī)不錯(cuò)，什么國(guó)產(chǎn)神機(jī)，首次發(fā)貨量上萬(wàn)，怎么怎么樣的性價(jià)比。
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( l9 [* c6 U. j6 h$ k8 g 后來(lái)去它們官網(wǎng)，查看了基本參數(shù)，也看了公告定于8月1日至3日發(fā)貨，（因?yàn)檫@款手機(jī)是預(yù)定），所以當(dāng)天晚上（7月26號(hào)晚）我就在它們官網(wǎng)訂了一臺(tái)，支付100元就算是預(yù)定有購(gòu)買機(jī)會(huì)，后來(lái)我實(shí)在想買這臺(tái)手機(jī)，全額付款心想有禮包而且堅(jiān)信能買到，滿心歡喜的等待發(fā)貨通知!相信大家都有過(guò)網(wǎng)購(gòu)的經(jīng)歷，等待的日子是漫長(zhǎng)的，咱還是得堅(jiān)持!
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8月1日我期待的手機(jī)應(yīng)該發(fā)貨了吧?但是當(dāng)天沒(méi)能收到通知，后來(lái)想了想可能晚2天吧，畢竟人家是排隊(duì)發(fā)貨，說(shuō)了是到3日結(jié)束，也沒(méi)太在意!2號(hào)沒(méi)結(jié)果!!8月3號(hào)下午，它們給出了物流單號(hào)，機(jī)友們都以為發(fā)貨了包括我也以為（手機(jī)沒(méi)收到發(fā)貨通知短信），結(jié)果查詢是不存在此單號(hào)!這是什么意思?給出了物流單號(hào)卻查不到，問(wèn)了很多人，都說(shuō)查不到，后來(lái)得知是一張空單，或根本沒(méi)發(fā)，這時(shí)候大家開(kāi)始焦急了，就去它們官網(wǎng)查詢，發(fā)帖問(wèn)了很多朋友有收到貨沒(méi)?一致回答是沒(méi)有!結(jié)果公告這樣顯示“預(yù)定的4.7吋/5.0吋土撥鼠雙核大屏手機(jī)發(fā)貨時(shí)間確定為8月1日---8月6日發(fā)貨完畢”，6號(hào)!原本的3號(hào)延遲到6號(hào)!當(dāng)天購(gòu)機(jī)的朋友都紛紛發(fā)帖，打電話找客服表示不滿，求給出合理解釋，為什么發(fā)出了物流單號(hào)卻查不到此貨運(yùn)!然而當(dāng)天土拔鼠的工作人員沒(méi)做任何回復(fù)，打電話客服回答“等2天”....問(wèn)多了直接掛機(jī)，完全不予理睬!單號(hào)給出查不到，也不給出解釋，購(gòu)機(jī)的朋友都慌了!發(fā)帖表示抗拒，要求退錢，意想不到的是，不發(fā)貨不解釋!居然論壇管理員還不動(dòng)聲色的刪帖子，所有有關(guān)不發(fā)貨，機(jī)友們懷疑該公司的貼一律被刪除，包括我發(fā)了一帖說(shuō)聚集機(jī)友進(jìn)群號(hào)一起投訴的帖子!拔鼠手機(jī)強(qiáng)行更改發(fā)貨時(shí)間是不是強(qiáng)盜行為大家自辯!大家只是想知道為什么發(fā)了單號(hào)卻查不到貨，又是什么原因?qū)е虏荒馨l(fā)貨?為什么不發(fā)貨不給出解釋?難道付了錢連這點(diǎn)知情權(quán)都沒(méi)?這是購(gòu)機(jī)者共同的疑問(wèn)。3 h H; K9 r j L
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也罷，后來(lái)管理員以及版主終于出面回復(fù)，原話如下：如果你是論壇管理員，有這樣的惡意負(fù)面帖子，你會(huì)不刪嗎？發(fā)貨的事情我也去客服部問(wèn)過(guò)，確實(shí)訂購(gòu)人數(shù)超過(guò)了公司的預(yù)計(jì)，前期預(yù)備的產(chǎn)能有所不足，加上雙核的芯片現(xiàn)在供貨也出現(xiàn)緊縮，所以很多客戶沒(méi)有及時(shí)發(fā)出，目前雙核芯片是整個(gè)產(chǎn)業(yè)都面臨的壓力，大家都在加緊解決，沒(méi)有及時(shí)發(fā)貨的客戶也表示非常深的歉意！對(duì)此公司在全面提升產(chǎn)能，6號(hào)以后發(fā)不出的客戶公司會(huì)做補(bǔ)償，當(dāng)然客戶也是有權(quán)退款的，懇請(qǐng)大家在給土撥鼠幾天時(shí)間，我們比大家更著急，最終一定會(huì)給鼠粉們一個(gè)最滿意的答復(fù)，第二批雙核t4和t3已經(jīng)投產(chǎn)，周一做好檢測(cè)和軟件測(cè)試后，馬上就會(huì)為客戶發(fā)出！大家的心情在下也非常理解，最為一個(gè)全新的手機(jī)品牌，也懇請(qǐng)大家給予理解和支持，本管理再此謝過(guò)大家！土撥鼠一定會(huì)本著最大的誠(chéng)意，最終讓客戶滿意！它這句“所以很多客戶沒(méi)有及時(shí)發(fā)出”值得思考，我們?cè)谡搲瘑?wèn)過(guò)很多人，假設(shè)發(fā)貨量大，有部分買家已經(jīng)發(fā)貨，那么別人會(huì)不發(fā)帖說(shuō)已經(jīng)能查到單號(hào)，甚至說(shuō)收到貨了?根據(jù)土拔鼠說(shuō)法1號(hào)發(fā)貨那么3號(hào)肯定有人收到了，但實(shí)際沒(méi)有，沒(méi)發(fā)出一部手機(jī)。
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今天6號(hào)了，估計(jì)發(fā)貨了吧，上土拔鼠官網(wǎng)一看，我傷不起了，公告又出原話：原定于8月1日-6日發(fā)送的首批預(yù)定的土撥鼠雙核大屏手機(jī)T-3/T-4(4.7吋/5.0吋)發(fā)貨預(yù)計(jì)不能全部按時(shí)發(fā)出，現(xiàn)（8月6日10:00時(shí)）特發(fā)此發(fā)貨特別公告：遲發(fā)2天內(nèi)的用戶，即8月7日00:00—8月8日24:00發(fā)出的預(yù)定手機(jī)，每臺(tái)補(bǔ)發(fā)4G內(nèi)存卡一張（如已經(jīng)訂購(gòu)內(nèi)存卡用戶，則充20元手機(jī)話費(fèi)）；b、遲發(fā)3-5天內(nèi)的用戶，即8月9日00:00—8月12日24:00發(fā)出的預(yù)定手機(jī)，每臺(tái)補(bǔ)發(fā)8G內(nèi)存卡一張（如已經(jīng)訂購(gòu)內(nèi)存卡用戶，則充40元手機(jī)話費(fèi)）；$ D: h* u e& h: i" [
我已經(jīng)無(wú)力吐槽了，居然又被推遲，沒(méi)貨發(fā)，且在之前敢接單!這個(gè)土拔鼠手機(jī)商真的很牛!剛跟群里機(jī)友商議集體要求退款，打去客服是無(wú)人接聽(tīng)，有的者是還得等幾天吧，8號(hào)9號(hào)沒(méi)貨發(fā)，可按你們要求退款。一次又一次的忽悠，一次又一次的更改發(fā)貨時(shí)間，這是否已經(jīng)侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益?可以說(shuō)把買家根本不當(dāng)回事兒!錢是進(jìn)了它口袋，你要哭你要鬧隨你的便，他有貨就發(fā)，沒(méi)貨就讓你們買家等，這是土拔鼠手機(jī)商耍的個(gè)性。之前訂的發(fā)貨時(shí)間現(xiàn)在完全不遵守，我們這些買家該何去何從~5 D, c. I( y \4 C: S
! B* K$ `! A. D( ? totempo土拔鼠手機(jī)，手機(jī)行業(yè)中一個(gè)剛起步的公司，竟如此狂妄的不理解善待消費(fèi)者的感受，無(wú)任何購(gòu)買儲(chǔ)備手機(jī)元件，隨自己公司運(yùn)營(yíng)大肆接單，且到發(fā)貨之日來(lái)趕緊湊貨，之后又隨意更改發(fā)貨日期!我相信在未來(lái)它們很難在這個(gè)行業(yè)中立足，說(shuō)嚴(yán)重點(diǎn)，繼續(xù)以這樣的行為在網(wǎng)絡(luò)銷售，破產(chǎn)是遲早的事!大家說(shuō)這是一個(gè)皮包公司，我現(xiàn)在也終于理解為什么會(huì)有人說(shuō)!上面談到都是本人買這個(gè)垃圾鼠所遭遇的，沒(méi)半點(diǎn)假話，大家不信趁早也可去土拔鼠官網(wǎng)社區(qū)查詢（http://www.totempo.com.cn/mobile/不然很多帖子都被刪了）真的是強(qiáng)盜公司，隨意更改發(fā)貨日期，還不給解釋，沒(méi)一點(diǎn)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)資格，嚴(yán)重侵犯我們購(gòu)機(jī)者的權(quán)益!!!!!!! |
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發(fā)表于 2012-4-18 18:55:10
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樓主
發(fā)表于 2012-5-11 11:21:21
