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客房?jī)?nèi),小樓層層掀開(kāi)床單仔細(xì)查看 小樓對(duì)著陽(yáng)光查看杯子上有無(wú)污垢 1
威斯汀酒店客房?jī)?nèi)小樓檢查窗簾 躺著也能賺錢(qián),這應(yīng)該是不少上班族的夢(mèng)想吧。 在我們身邊,就出現(xiàn)了這樣一種號(hào)稱“世界上最舒服職業(yè)”的職業(yè)—酒店試睡員。在大多數(shù)人的認(rèn)知中,這一個(gè)輕松愜意到令人羨慕嫉妒恨的工作:瀟灑帥氣地進(jìn)入五星級(jí)酒店,登記入住后甩掉鞋子,趴在舒適的大床上呼呼大睡,啥都不用干,每天過(guò)得像度假,薪水還高到“令人發(fā)指”! 不過(guò),這個(gè)工作真的就只要呼呼大睡就能賺錢(qián)嗎?酒店試睡員的工資到底有多高?怎么樣才能成為他們中的一員?5月8日,記者跟隨寧波的一名酒店試睡員小樓進(jìn)入寧波威斯汀酒店整整一天試睡,體驗(yàn)了這個(gè)工作不為人知的一面。 現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn) 作為神秘顧客入住酒店,隱藏身份越低調(diào)越好 前天下午午飯過(guò)后時(shí)間,記者和酒店試睡員小樓約在威斯汀酒店的大堂碰頭。在來(lái)這個(gè)酒店之前,小樓已經(jīng)在網(wǎng)上完成了預(yù)訂。 眼前的她,拉著個(gè)行李箱,戴著墨鏡,著一身休閑裝??催^(guò)去,和普通的住店客人沒(méi)兩樣。 “一定不能表露試睡員身份,在這兒,越低調(diào)越好!等下,微博、都不能發(fā)哦!”小樓趴在記者耳邊悄悄地說(shuō)。 小樓本身是從事旅游相關(guān)工作的,她不僅是寧波星級(jí)酒店的星評(píng)員,也是去哪兒網(wǎng)的一名兼職酒店試睡員。從2009年至今,她已經(jīng)試睡過(guò)全世界各地的酒店,包括迪拜的帆船酒店、亞特蘭蒂斯酒店,香港康萊德酒店。廣州四季酒店和文化東方酒店等,家門(mén)口的酒店更是試睡過(guò)多家,包括東錢(qián)湖柏悅酒店及鄞州的汽車(chē)旅館等。 小樓說(shuō),他們這群人,其實(shí)是酒店的神秘顧客,什么時(shí)候來(lái)什么時(shí)候走酒店根本掌握不了。他們作為酒店的“第三只眼睛”來(lái)觀察酒店,在酒店里,他們更樂(lè)于給酒店客房的服務(wù)“挑刺”,考驗(yàn)酒店的各種應(yīng)變能力。 試睡員工作非?,嵭?,考驗(yàn)的是細(xì)心和耐心 在很多人印象當(dāng)中,酒店試睡員就是“躺著把錢(qián)賺了”,跟了小樓一天后,記者深有感慨,其實(shí)真不是這樣的,這份工作沒(méi)有這么輕松。 剛走進(jìn)酒店的房間,小樓就打開(kāi)了自己隨身攜帶的行李箱,往里一看,記者不由自主地瞪大了眼睛:相機(jī)、DV、尺子、溫度計(jì)、秒表等一應(yīng)俱全。“活生生一個(gè)百寶箱嘛!”記者感慨。 “最先要去檢查酒店的安全,看看門(mén)背后有沒(méi)有緊急疏散圖,柜子里有沒(méi)有防毒面具。在高層,火災(zāi)是最危險(xiǎn)的,要去檢查下窗外有沒(méi)有鉤子可以幫助逃生。這里疏散圖有了,防毒面具也有2個(gè),做得不錯(cuò)?!?/font> “通過(guò)肉眼和手我就能掂量出方巾、地巾的標(biāo)準(zhǔn)重量,而通過(guò)觸摸床上用品,我能感覺(jué)到他們的密度,線越密摸上去的質(zhì)感就越好。你看,這里的床單就有5層以上,床也很軟,睡著還是相當(dāng)OK的?!?/font> 在仔細(xì)地檢查了臥室的各個(gè)角落后,小樓來(lái)到了衛(wèi)生間。她首先掐著秒表打開(kāi)熱水龍頭,計(jì)算龍頭出熱水的速度,然后使用溫度計(jì)開(kāi)始測(cè)量浴缸中混合出水的水溫。隨后,她又赤腳走了一趟地毯,看看干凈程度如何。 …… 還沒(méi)等記者緩過(guò)神來(lái),小樓就完成了一大半工作。她說(shuō),除了本來(lái)酒店的一些標(biāo)準(zhǔn)一些硬件之外,她在入住后需要考察酒店的方方面面,所有的都要用圖文詳細(xì)記錄下來(lái)。 “其實(shí),酒店試睡員做的是一項(xiàng)非?,嵭嫉墓ぷ鳎简?yàn)的是你的細(xì)心和耐心,還有敏銳性等,此外,這個(gè)工作并不輕松,半夜如有需要就要起來(lái),對(duì)你的試睡報(bào)告也要非常用心負(fù)責(zé)去做?!毙钦f(shuō)。 對(duì)話小樓 怎樣才能成為酒店試睡員? 小樓:很多朋友都很羨慕我,能有這樣一份有意思的兼職工作,他們中也有很多人問(wèn)我,怎么才能和我一樣成為一名試睡員?其實(shí)現(xiàn)在像去哪兒網(wǎng)等網(wǎng)站有公開(kāi)招聘酒店試睡員,試睡員一般都不是全職的,遍及各行各業(yè),包括大學(xué)的博士、學(xué)生、上市公司的高管等。 只要滿足他們的招聘條件,就能成為其中一員。不過(guò)我覺(jué)得,除了基本的素質(zhì),比如聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)、視覺(jué)、觸覺(jué)都要很敏感外,本身對(duì)這個(gè)工作的興趣和熱情是最重要的。 工資是不是如傳聞般,月薪過(guò)萬(wàn)? 小樓:這個(gè)啊,你們都誤解了。就我而言是沒(méi)有薪水的,但可以通過(guò)申請(qǐng)?jiān)囁饒?bào)銷(xiāo)入住酒店的費(fèi)用。其實(shí)很多時(shí)候,這個(gè)基金不夠住酒店的費(fèi)用,路費(fèi)之類(lèi)都要自己去承擔(dān),做這個(gè)工作純屬個(gè)人愛(ài)好,因?yàn)樽x碩士的時(shí)候?qū)W的就是酒店管理專業(yè),現(xiàn)在正好能發(fā)揮專業(yè)所長(zhǎng)。 我身邊的試睡員多是酒店“發(fā)燒友”,他們僅僅是喜歡住酒店而已,一般也沒(méi)有什么報(bào)酬,只是把自己入住酒店的體驗(yàn)與更多人分享,幫助準(zhǔn)備出行的網(wǎng)友選擇一家好的酒店。本來(lái)就是樂(lè)于在網(wǎng)上把自己的經(jīng)歷和大家分享的一群人,如果能通過(guò)這些點(diǎn)評(píng)換取一次免費(fèi)入住酒店的機(jī)會(huì),那自然是再好不過(guò)的。 試睡基金是什么?怎么申請(qǐng)? 小樓:試睡基金其實(shí)是網(wǎng)站給試睡員的福利。在考核中,試睡員本身也有一套成長(zhǎng)體系,不同的級(jí)別可獲取不同的“員工福利”。試睡員在通過(guò)身份驗(yàn)證后,試住酒店并在網(wǎng)上撰寫(xiě)酒店點(diǎn)評(píng)可以獲得相應(yīng)的積分,然后通過(guò)積分商城兌換酒店試住基金以及很多精美的禮品;另外,網(wǎng)站定期會(huì)向試睡員發(fā)來(lái)一些可免費(fèi)入住的“神秘酒店”,以供申請(qǐng)。因?yàn)楝F(xiàn)在網(wǎng)站強(qiáng)調(diào)的是“人人都是試睡員”,已經(jīng)沒(méi)有全職試睡員了,所以目前試睡員是沒(méi)有工資的。
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